在線旅游一直是技術驅動發(fā)展的領域，通過對國外在線旅游出現(xiàn)的新技術和新型在線旅游產品的研究，Trueland珍島網(wǎng)絡運營專家預測，2012年中國在線旅游可能出現(xiàn)的新趨勢。

    移動搜索新亮點——智能手機用戶爭奪客戶端

    預計2012年中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)將突破5億，2013年智能手機市場占有率有可能接近50%。巨大的機遇面前，并不是所有企業(yè)都能成為參與者，因為無線互聯(lián)網(wǎng)更需要技術支撐，對于這批用戶的爭奪將成為2012年的熱點。一些傳統(tǒng)的旅行社陸續(xù)推出相關手機客戶端，一批高新科技企業(yè)也開始向手機旅游軟件發(fā)力。

    從用戶角度來說，酒店移動預訂將是大勢所趨，能夠通過手機進行后一分鐘預訂是提高轉化率的關鍵所在。移動設備是酒店盈利的好機會，移動優(yōu)化網(wǎng)站的轉化率也比傳統(tǒng)網(wǎng)站更高。平板電腦的出現(xiàn)是個絕佳的渠道，憑借著其銷量的增長和在旅行者中的擁有量，這個目標平臺顯然更重要。

　　從在線旅游運營商角度來說，手機終端頁面不應該只是網(wǎng)站的迷你版，手機客戶端的特點是可以根據(jù)游客使用習慣進行定制，并固化一些常用信息，手機網(wǎng)站結構要簡單明了，移動優(yōu)化的終端網(wǎng)站要能讓消費者快速簡單地進行搜索。

    移動搜索新亮點——模糊搜索為游客帶來便利　

    以后的搜索將不再是下拉框的固化選擇，而是隨意輸入一些關鍵詞，網(wǎng)站通過智能分析，給出解決方案。目前以色列旅游網(wǎng)站Evature的技術已經實現(xiàn)讓用戶輸入自由格式的文字來進行旅游搜索，他們利用創(chuàng)新性的自然語言處理算法，提升網(wǎng)站的用戶體驗和轉化率。對于在線旅游網(wǎng)站來說，不斷提升用戶體驗并做到極致是成功的訣竅，提取關鍵詞的模糊搜索技術在很多網(wǎng)站已經實現(xiàn)，模糊搜索可以作為產品升級的一個議題進行討論。

    移動搜索新亮點——個性化、游戲化提升忠誠度

    隨著旅游網(wǎng)站的逐步完善，擁有個性化、游戲化產品的旅游網(wǎng)站將越來越受游客青睞。通過對數(shù)據(jù)進行篩選來幫助用戶打造完美的旅程。如果在線旅游網(wǎng)站用一些好玩兒的游戲幫助有旅游夢想的用戶逐步完善自己的計劃，如測試、星座、八卦或游戲等，將會大大提升游客對在線旅游產品的忠誠度。

    移動搜索新亮點——社會化媒體推薦很重要

    在2012微博、開心網(wǎng)之類的網(wǎng)站未來不會成為大的旅行計劃平臺，甚至是預訂平臺，但不可否認，社會化媒體中的真實好友將會對游客選擇目的地產生極大的影響。比如，美國俄亥俄州的旅游社區(qū)FlyMuch網(wǎng)站，其用戶通過分享自己的行程計劃，可獲得來自親朋好友關于目的地的各類旅游推薦。他們的手機應用平臺可以幫助用戶獲得所在區(qū)域的旅游推薦。國內方面，一些旅游網(wǎng)站也在思考設立類似SNS的親密關系社區(qū)，或與其他網(wǎng)站合作進行旅游目的地的推薦。雖然社會化媒體對目的地的推薦將越來越重要，但好友的推薦并不權威，具體攻略需要專業(yè)旅游網(wǎng)站DMS的系統(tǒng)建設來完成。

    移動搜索新亮點——在線旅游服務商競爭加劇

    網(wǎng)站競爭之所以加劇是因為勞動力成本在不斷上升，而技術成本則在不斷下降。在線旅游的新產品應該是建立起溝通平臺、制定完善的游戲規(guī)則，讓網(wǎng)友之間積極互動。比如LBS中有一款在線旅游游戲，就是一個很好的范例：用戶簽到可“掙錢買地”成為領主，或者跟現(xiàn)有領主進行互動，終誰付出“汗水和努力”多，誰就會保住自己的領主地位。

    2012年，在線旅游行業(yè)將迎來更加激烈的競爭，對于在線旅游服務提供商來說，為游客提供越來越完善的用戶體驗才是王道，而真正的用戶體驗度是方便已經質量保證，Trueland珍島網(wǎng)絡運營專家分析，如果各家網(wǎng)站能在產品的建設、運營等方面越做越好，終受益的將是廣大用戶和游客。