2011數(shù)字營(yíng)銷戰(zhàn)略一直在潛意識(shí)的發(fā)生變化，大量官方數(shù)據(jù)顯示：該變化已經(jīng)導(dǎo)致數(shù)字營(yíng)銷遠(yuǎn)離了原先發(fā)展設(shè)想的佳狀態(tài)。Trueland珍島網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家分析，影響數(shù)字營(yíng)銷發(fā)展的因素既不是技術(shù)或渠道，也不是用戶行為，而是代理和客戶之間的關(guān)系已經(jīng)超越了基于定金的合同關(guān)系，朝著基于項(xiàng)目的關(guān)系發(fā)展。

    如何應(yīng)對(duì)數(shù)字營(yíng)銷的變化，刨根到底究其根本原因才是關(guān)鍵。

    【、現(xiàn)實(shí)因素】

　　1.經(jīng)濟(jì)動(dòng)力是根本原因

　　2008年的經(jīng)濟(jì)蕭條使得營(yíng)銷預(yù)算被削減，品牌營(yíng)銷商必須遵循“少花錢多辦事”的原則。相應(yīng)的，由于媒體和生產(chǎn)預(yù)算的削減，品牌營(yíng)銷商再也負(fù)擔(dān)不起單項(xiàng)代理費(fèi)用了，他們不得不開(kāi)始參與到代理業(yè)務(wù)中，與代理搭檔一起合作，尋找消耗低并且少而精的內(nèi)部資源。代理們很樂(lè)意維持同客戶的這種關(guān)系，并跟合作者共分一杯羹，但是這是營(yíng)銷商和代理商之間合同關(guān)系終結(jié)的開(kāi)始。

　　2.項(xiàng)目測(cè)試是主導(dǎo)因素

　　越來(lái)越多的營(yíng)銷人員適應(yīng)了測(cè)試和評(píng)估的心態(tài)，這也是數(shù)字營(yíng)銷的一部分。從營(yíng)銷行為的測(cè)試中，營(yíng)銷人員獲得了信心，并且建立了移動(dòng)社交的新渠道。測(cè)試是一個(gè)短期的試驗(yàn)方法，是項(xiàng)目的另一個(gè)名稱。

　　3.社會(huì)化媒體的興起是導(dǎo)火索

　　幾乎每個(gè)人都仍然在試著搞清楚這個(gè)渠道，并量化其影響。新的“付費(fèi)-獲得-擁有”機(jī)會(huì)每天都會(huì)產(chǎn)生，并且需要定期測(cè)試。當(dāng)你看到一個(gè)實(shí)體已經(jīng)為社會(huì)化媒體投入了一項(xiàng)長(zhǎng)期股權(quán)，并且對(duì)其內(nèi)部機(jī)構(gòu)的社會(huì)媒體合作伙伴也提出了類似的承諾，那么它已經(jīng)演變成為社會(huì)媒體的優(yōu)化引擎，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了項(xiàng)目本身和定期的測(cè)試。

    數(shù)字營(yíng)銷策略的轉(zhuǎn)變，脫離了營(yíng)銷工作者設(shè)想的佳狀態(tài)，在這樣的轉(zhuǎn)變之下，它將會(huì)對(duì)數(shù)字營(yíng)銷時(shí)代產(chǎn)生什么樣的影響？

    【第二、對(duì)代理的影響】

　　1.沒(méi)有制定戰(zhàn)略規(guī)劃的動(dòng)力

　　如果你對(duì)客戶的唯一承諾是針對(duì)下一個(gè)項(xiàng)目，那么你不太可能會(huì)長(zhǎng)期為人才、行業(yè)知識(shí)等進(jìn)行投資，因?yàn)槟愕捻?xiàng)目大都只需要短期思維。

　　2.專職人員的流失

　　專職工作人員每天醒來(lái)的件事，就是思考怎樣將客戶業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化為積極的成果。代理機(jī)構(gòu)假如只是規(guī)劃項(xiàng)目而不重視人才，那么專職人員很快就會(huì)流失。

　　3.利潤(rùn)的損失

　　每個(gè)項(xiàng)目都需要出售，業(yè)務(wù)的發(fā)展需要大規(guī)模的投資和巨大的工作量，那么代理人員必須花費(fèi)比往常更多的時(shí)間來(lái)銷售，這樣，人才投入就會(huì)劇增，獲得項(xiàng)目批準(zhǔn)的客戶交貨時(shí)間會(huì)相應(yīng)延長(zhǎng)，也會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大分層審批時(shí)間延長(zhǎng)的影響。照這個(gè)趨勢(shì)，就算一個(gè)代理機(jī)構(gòu)幸運(yùn)地贏得了項(xiàng)目，它也可能無(wú)法收回其投資。這聽(tīng)起來(lái)像一個(gè)營(yíng)銷人員的討價(jià)還價(jià)，但是假如你想要好好運(yùn)營(yíng)你的代理機(jī)構(gòu)，那么必須繼續(xù)在人才、技術(shù)方面進(jìn)行投資，其實(shí)再投資將來(lái)也會(huì)解約你的時(shí)間成本。

　  【第三、對(duì)客戶的影響】

　　1.支持短期思維

　　謹(jǐn)慎的項(xiàng)目可能，同時(shí)也可能不會(huì)隨著時(shí)間的推移而轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)的規(guī)劃戰(zhàn)略。如果操作項(xiàng)目的是不同的團(tuán)隊(duì)或人，那么大家很難總結(jié)每次的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

　　2.連續(xù)性虧損

　　客戶總有-你為什么不去發(fā)覺(jué)呢 ？如果你只是簡(jiǎn)單的重復(fù)發(fā)送和回復(fù)的動(dòng)作，那么你和客戶的溝通可能會(huì)存在信息不對(duì)稱的問(wèn)題，你可能會(huì)遺失對(duì)話和聆聽(tīng)的機(jī)會(huì)。

　　3.客戶失去了寶貴的合作伙伴

　　代理機(jī)構(gòu)通常有獨(dú)特的視角，他們有足夠的內(nèi)幕知識(shí)和足夠的投資經(jīng)驗(yàn)，但是沒(méi)有足夠的方法避免團(tuán)體思考和刺激商業(yè)發(fā)展。如果機(jī)構(gòu)都只擁有局部授權(quán)和部分信息，他們肯定不能提供可靠或有效的信息。

　　【第四、對(duì)行業(yè)的影響】

　　1.新的雇用關(guān)系

　　代理領(lǐng)域很難招到全職工作人員。代理機(jī)構(gòu)必須以對(duì)客戶承諾的方式來(lái)招聘，這意味著這個(gè)行業(yè)可能有更多的自由職業(yè)者和虛擬工作人員。一方面，有才華的專家可以同時(shí)為許多不同的機(jī)構(gòu)工作。這是一種自由職業(yè)者的生活方式，同時(shí)也是一種必然。另一方面，對(duì)于那些適合在團(tuán)隊(duì)環(huán)境中發(fā)展的人來(lái)說(shuō)很不利。

　　2.新的管理挑戰(zhàn)

　　受過(guò)訓(xùn)練的團(tuán)隊(duì)會(huì)對(duì)自己強(qiáng)加一些挑戰(zhàn)，增加更多的管理項(xiàng)目來(lái)執(zhí)行命令和增加效益。當(dāng)然，應(yīng)當(dāng)承認(rèn)，基于項(xiàng)目的數(shù)字營(yíng)銷存在是一種必然。包括嘗試一個(gè)新的合作伙伴，有一個(gè)明確的需要；預(yù)算注入或遇到一個(gè)新的數(shù)字機(jī)遇。在好的情況下，該項(xiàng)目將進(jìn)入到你的長(zhǎng)期合作伙伴計(jì)劃中，因?yàn)樗麄兊谋尘昂鸵?jiàn)解可以幫助你整合、幫助你成功和從一次性努力中借鑒經(jīng)驗(yàn)。

　　隨著經(jīng)濟(jì)衰退局勢(shì)慢慢逝去，營(yíng)銷人員有必要倡導(dǎo)有效的結(jié)構(gòu)回報(bào)。Trueland珍島營(yíng)銷專家預(yù)言：在被授權(quán)的前提下，代理可能真的只能是一個(gè)合作伙伴，想要在激烈的營(yíng)銷市場(chǎng)中脫穎而出，停止短期思維，啟動(dòng)商業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略計(jì)劃是智者的選擇。