從人民教師到互聯(lián)網(wǎng)營銷專家,從單槍匹馬到帶領(lǐng)數(shù)百人團(tuán)隊(duì),從吹牛B的少年到正能量領(lǐng)袖,Charles在每一個(gè)人生的重要關(guān)口重刷了一遍系統(tǒng)。
10年前的皖南小城,學(xué)教育的Charles面臨著人生的個(gè)重要抉擇—擇業(yè)。如他一直在訪談中強(qiáng)調(diào)的環(huán)境影響,在煙雨江南的皖南小城,平靜安逸的生活并不曾讓這個(gè)小伙想過過多的豪情壯志,而是更希望能就此平平安安度過此生。
教育這個(gè)中國社會(huì)體制下極為特殊的行業(yè)一向被認(rèn)為是為穩(wěn)妥的金飯碗,然而隨著教育體制改革的推進(jìn),市場化的浪潮也步入這個(gè)特殊的行業(yè)。不再包工作分配的現(xiàn)狀讓Charles開始思考自己的人生和未來。如今想來,這是一個(gè)平和少年轉(zhuǎn)變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)老兵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
轉(zhuǎn)型銷售
“我當(dāng)時(shí)想得是如果我不能做老師,那么我還能做什么。借用90后常說的一句話,當(dāng)時(shí)的我并不清楚自己想要什么,但我卻很明確自己不想要什么?!痹诒粏柤皩?duì)于擇業(yè)的思索時(shí),Charles如是說道。應(yīng)試教育體制下,死板套用教參的教育方式與Charles想要的真正教書育人的目的相去甚遠(yuǎn),他明顯地感受到自己對(duì)于教師這份工作的厭倦與不適應(yīng)。而當(dāng)初師范念書時(shí),輔導(dǎo)員關(guān)于房地產(chǎn)熱的幾句無心之語卻就此成為這個(gè)少年想要爭取的初目標(biāo)。
下定決心準(zhǔn)備在房地產(chǎn)行業(yè)摩拳擦掌的Charles來到上海,試著應(yīng)聘了很多的房地產(chǎn)公司。然而“當(dāng)初初出茅廬的不自信與對(duì)于自身形象的大而化之,讓我錯(cuò)失了在這行發(fā)展的機(jī)會(huì),沒有一家房地產(chǎn)公司肯用我”在回憶這段歷史時(shí),Charles更多的是反思。
終,Charles的銷售轉(zhuǎn)型在一家網(wǎng)絡(luò)公司得到了實(shí)現(xiàn)。初入一個(gè)自己并不擅長的領(lǐng)域,售賣當(dāng)時(shí)非常先進(jìn)的“3721網(wǎng)絡(luò)實(shí)名”產(chǎn)品,從初的不適應(yīng)到漸漸步入節(jié)奏掌握訣竅,Charles對(duì)于成功轉(zhuǎn)型后的大感悟便是環(huán)境的影響?!拔疑钚哦朔▌t。80%的人都可以因?yàn)榄h(huán)境的影響而改變。對(duì)于當(dāng)時(shí)的我來說,能進(jìn)入一個(gè)比較新興的領(lǐng)域,在一個(gè)結(jié)果導(dǎo)向非常強(qiáng)的環(huán)境氛圍中學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn),環(huán)境對(duì)人的重要性可以說影響我至今?!?
遭遇職場滑鐵盧
加入
珍島是偶然也是順勢(shì)而為。Charles回憶起次到珍島的情景,印象深刻的是七轉(zhuǎn)八折才能找到的辦公區(qū)域以及零星的個(gè)位數(shù)員工?!澳翘煳腋w總談了很久,有對(duì)于未來行業(yè)發(fā)展的探討,但更多的是對(duì)于趙總創(chuàng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的理由探尋。我至今沒有忘記的是,趙總當(dāng)時(shí)提出的實(shí)業(yè)與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合驅(qū)動(dòng)商業(yè)發(fā)展的愿景,這也是珍島到現(xiàn)在依然在努力實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。當(dāng)時(shí),我就覺得這是個(gè)能干大事的人,并且是一個(gè)愿意分享的人?!?
無論是性情上的契合,還是目標(biāo)上和趙旭隆的一致。Charles加入珍島成為了一件自然而然的事。但誰也沒曾料想,這會(huì)是Charles職業(yè)生涯的次滑鐵盧。加入珍島三個(gè)月零業(yè)績,這對(duì)于有著不錯(cuò)銷售經(jīng)驗(yàn)的Charles來說心理打擊無疑是巨大的。
“我當(dāng)時(shí)其實(shí)非常有可能就邁不過這個(gè)坎了,那個(gè)時(shí)候快過年,我清楚記得自己當(dāng)時(shí)就是打定主意回老家算了,不想再在上海闖了?!?
06年底,Charles回到了他的皖南小城。外面是熱熱鬧鬧的新年喜慶,Charles卻在自己的世界里反思著在上海的種種,也開始更多地思考自己的未來?!拔耶?dāng)時(shí)一想到很多曾經(jīng)信誓旦旦立下的誓言,吹過的牛B可能就此再也沒有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)了,想到這我就咬了咬牙,硬著頭皮回上海了?!?
擔(dān)心自己又會(huì)中途放棄,那個(gè)新年,年都還沒過完,Charles就早早的回到了上海。重新調(diào)整了心態(tài)的Charles開始用更多的努力去證明自己的價(jià)值。“剛回到上海我就開始瘋狂打電話、瘋狂拜訪客戶,那個(gè)時(shí)候我給自己定的目標(biāo)是一周拜訪12個(gè)已經(jīng)約見過的客戶”,回憶起那段時(shí)光,Charles依然記憶猶新:“我當(dāng)時(shí)記得很清楚的就是,幾乎每天,早上靠兩條腿出去拜訪客戶,直至晚上才回到宿舍,選定一條道,沿途一家家拜訪。沒有目標(biāo)客戶的時(shí)候,我就坐在馬路邊上,掏出個(gè)小本子一個(gè)個(gè)打電話,看看有哪家公司的負(fù)責(zé)人是在公司又剛好在我附近的,我就當(dāng)場約了直接去拜訪。那段時(shí)間我就天天一早出門,到晚上9、10點(diǎn)才回到住的地方,一整天的所有內(nèi)容就是約客戶、見客戶?!?
Charles非常善于總結(jié)一二三,他常反思過去,如今再回想當(dāng)時(shí)零業(yè)績想著就此回家的往事,Charles給出了他的思考,在他看來這一方面有換了產(chǎn)品線、客戶基礎(chǔ)動(dòng)搖的客觀原因,但更多的還是當(dāng)時(shí)松懈、懷疑自己的主觀原因,“沒有出單就是努力不夠,沒有不好的產(chǎn)品,只有不努力的業(yè)務(wù)員,銷售是條不歸路,堅(jiān)持下去,一定會(huì)有結(jié)果?!?個(gè)月到1年是很多初入職場的人非常容易動(dòng)搖的時(shí)間節(jié)點(diǎn),熬過去的從此可能更明白自己想要的,熬不過去的可能就此選擇放棄。這一點(diǎn)在后來Charles的管理生涯中得到了諸多的印證。
命運(yùn)總會(huì)給努力的人以褒獎(jiǎng)
縱觀Charles職場生涯歷經(jīng)了五個(gè)角色的轉(zhuǎn)變,sales、銷售培訓(xùn)、事業(yè)部總經(jīng)理、部門總監(jiān)及VP。用Charles自己的話來說,回顧這一路可謂有喜悅,有挫折,有痛并快樂著的時(shí)光,也有郁郁不得志的現(xiàn)實(shí)。
“做sales的時(shí)候你只要管好自己就好,去拼、去沖、為了目的想盡辦法去終完成”回顧sales的那段職場生涯,Charles用“簡單、直接、目的性強(qiáng)”進(jìn)行了概述。
“到了做培訓(xùn),你就需要帶人了,剛開始我也不清楚怎么帶人,好在團(tuán)隊(duì)小,我就身先士卒用實(shí)際行動(dòng)去影響別人?!痹诨貞洺跖嘤?xùn)銷售的那段時(shí)光,Charles印象深刻的是,當(dāng)時(shí)路牙邊,瘋狂打電話的人變成了兩個(gè),沿著路一家家瘋狂拜訪的變成了兩個(gè)人,“我就用實(shí)際行動(dòng)去向他證明銷售是只要肯努力就能出成績的職位”。那年,被Charles帶著的銷售很快就都做到了top
sales。
07年公司業(yè)務(wù)調(diào)整,Charles開始了在新事業(yè)部的角色。對(duì)于Charles來說這是一個(gè)有情懷的產(chǎn)品,也是對(duì)他人生產(chǎn)生重要影響的階段。從只有他一個(gè)人+一個(gè)網(wǎng)站,到團(tuán)隊(duì)規(guī)模擴(kuò)充至2、30人,再到團(tuán)隊(duì)縮水、業(yè)務(wù)停滯,運(yùn)營網(wǎng)站項(xiàng)目的4、5年對(duì)Charles來說是一段痛并快樂著的時(shí)光?;貞浧甬?dāng)時(shí)帶著兄弟沿途騎自行車宣傳網(wǎng)站,到網(wǎng)站漸有起色大伙兒開始嘗試售賣廣告位和會(huì)員,這一路走來,這個(gè)網(wǎng)站就像一個(gè)孩子一樣,在Charles帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)下,呵護(hù)著它從稚嫩的嬰兒到逐漸長大。雖然逃不過終夭折的命運(yùn),但正是這段經(jīng)歷讓Charles看到了更多除了銷售以外的內(nèi)容,也讓他認(rèn)識(shí)到自己尚有的許多不足。
在面對(duì)筆者問及對(duì)于網(wǎng)站失敗原因的反思時(shí),Charles如是說:“不能否認(rèn)當(dāng)時(shí)公司多頭運(yùn)營的現(xiàn)狀分散了資源,以及當(dāng)時(shí)相關(guān)市場并不成熟,也并沒有出現(xiàn)一家做成功的企業(yè),但我認(rèn)為大的原因還是當(dāng)時(shí)的我太過稚嫩,能力尚不足以支撐起整個(gè)網(wǎng)站的發(fā)展。所以對(duì)珍島來說,這個(gè)項(xiàng)目或許只是一個(gè)小小的插曲,但對(duì)于我來說,卻足以讓我深刻認(rèn)識(shí)到自己的不足?!?
就在網(wǎng)站業(yè)務(wù)停滯的這段時(shí)間,Charles又多了一個(gè)新的身份-銷售總監(jiān)。2012年的珍島正好缺一個(gè)銷售總監(jiān),在網(wǎng)站項(xiàng)目上遇到成長瓶頸的Charles向趙總主動(dòng)請(qǐng)纓,希望在這個(gè)自己擅長的領(lǐng)域再做出一番成績。然而當(dāng)年度,幸運(yùn)并沒有眷顧他,因?yàn)闃I(yè)績不佳,Charles被領(lǐng)導(dǎo)從總監(jiān)的位置貶至銷售經(jīng)理。從總監(jiān)到和昔日的兄弟部屬同級(jí),這其中的心理落差,雖然在如今的Charles口中說來云淡風(fēng)輕,但當(dāng)初的掙扎和苦悶恐怕也只有他自己能夠體味。彼時(shí)的Charles就好像回到初入職場的那些年,面對(duì)現(xiàn)狀有不甘、有不服輸,但更多的是想盡辦法去積極應(yīng)對(duì)。6個(gè)月,在銷售經(jīng)理的位置上呆了6個(gè)月,Charles用實(shí)際的成績重新證明了他的能力,回到了屬于他的位置,也是在當(dāng)時(shí)Charles成為了珍島的股東?!懊總€(gè)男人都有一個(gè)英雄夢(mèng),放大的是為國為民,放小的僅是博美人一笑,而我的英雄夢(mèng),就是能夠帶領(lǐng)珍島的團(tuán)隊(duì),讓珍島的logo插遍神州大地,讓一起拼搏的兄弟姐們能夠在珍島的大平臺(tái)下成長、成才、成功?!?
如今的Charles,坐在銷售VP的位置上,他更多的開始思考公司架構(gòu)、體制等方面的問題。在談及對(duì)未來的規(guī)劃時(shí),Charles談到了他對(duì)于不久之后就要建立健全的培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)和培訓(xùn)基地的暢想,當(dāng)初那個(gè)并不清楚自己想要什么的少年,如今對(duì)于行業(yè)趨勢(shì)和公司發(fā)展都有了自己的一套論斷,時(shí)光不曾帶走他身上的拼搏與進(jìn)取,如今卻更多給予他沉穩(wěn)與遠(yuǎn)見,這是命運(yùn)對(duì)于始終不放棄努力的人的褒獎(jiǎng)。
【采訪札記】
洞察90后人心的leader
在珍島,Charles所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)有一個(gè)為顯著的特點(diǎn)就是90后員工居多。對(duì)于這個(gè)極具爭議性的人群,Charles也在不斷地思考。在他看來,任何年代都有能奮斗進(jìn)取的人。70、80如是,90后中也不乏努力的人。但相對(duì)來說,時(shí)代特性在90后身上也表現(xiàn)地更為明顯。這群從出生起經(jīng)濟(jì)條件就相對(duì)優(yōu)越的年輕人接受了更為優(yōu)秀的教育,在智力上要?jiǎng)龠^他們的父輩,他們更喜歡用自己的智慧去改變或是完善工作流程,以達(dá)到事倍功半的效果。而做他們的leader,重要的就是要學(xué)會(huì)放手,給他們舞臺(tái),只在他們迷?;蚴鞘Ы沟臅r(shí)刻出手,當(dāng)然,同時(shí)你自己也要不斷努力,保持自己的牛B!在員工眼里,Charles就是那個(gè)明明比自己牛B很多卻依然比自己努力的人。