2013年3月11日中國電子商務(wù)協(xié)會萬副秘書長和綜合辦孟主任一行來到珍島信息技術(shù)（上海）股份有限公司進(jìn)行參觀考察?？疾炱陂g，萬秘書長從國家戰(zhàn)略和行業(yè)高度，分析了電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢。

   電商行業(yè)已定位為新型服務(wù)產(chǎn)業(yè)，是社會主義發(fā)展的重要源泉和動力。國家十二五規(guī)劃電子商務(wù)到2015年總量將達(dá)到18萬億，其中網(wǎng)絡(luò)零售將突破3萬億元，比2012年1萬億規(guī)模增長3倍。面對這么大一個市場規(guī)模，整個行業(yè)上下游企業(yè)都將享受到行業(yè)發(fā)展帶來的機(jī)會。要實現(xiàn)如此規(guī)模的增長，要注重以下幾個方面：

   一、提升服務(wù)與質(zhì)量：電商行業(yè)依靠著互聯(lián)網(wǎng)便捷，低成本運(yùn)營、低價格銷售對實體店形成了較大的沖擊，如淘寶、拍拍等網(wǎng)店，直接對高價門店運(yùn)營的實體店構(gòu)成巨大的威脅，然而，低價固然能夠吸引到不少客戶，需要留住客戶則需要良好的服務(wù)態(tài)度與經(jīng)得起質(zhì)量檢測的產(chǎn)品。網(wǎng)上交易的劣勢在于不能在購買前親自看到實物，無法保障產(chǎn)品的質(zhì)量，因此許多買家心里十分猶豫，對于大量訂單更不敢妄下決定。此時，不僅要產(chǎn)品質(zhì)量本身經(jīng)得起考驗，更需要商家的服務(wù)態(tài)度以及產(chǎn)品的售后服務(wù)來完全打消買家的心理顧慮。質(zhì)量與服務(wù)是產(chǎn)品及商家立足的根本。

   二、O2O模式：如果說電商模式還不能完全打消買家的心理顧慮，那么O2O模式將線上線下結(jié)合的方式足以讓買家完全放心?？蛻粝硎芫€上購物便捷、低價的優(yōu)惠，又能享受到實體門店的產(chǎn)品售后服務(wù)，對商品的信任度也更加高。對于品牌商，特別是具備實體資源商家，依托其雄厚的供應(yīng)鏈及實體資源，涉足電商，讓電商平臺成為他的前臺導(dǎo)航。且看當(dāng)今專業(yè)電商企業(yè)內(nèi)部O2O模式，重點在于提升其運(yùn)營、企業(yè)內(nèi)部管理及供應(yīng)鏈管理水平。

   三、大數(shù)據(jù)時代：在商業(yè)、經(jīng)濟(jì)等領(lǐng)域中，數(shù)據(jù)在其中有著重要作用，將一件事物量化為精確的數(shù)據(jù)，讓人能夠一目了然——數(shù)據(jù)是看懂一件事物精確度的好表達(dá)方式。數(shù)據(jù)分析及數(shù)據(jù)挖掘，能夠?qū)⒎?wù)項目相互連接，深度挖掘，將電子商務(wù)企業(yè)的信息流有效轉(zhuǎn)換為有價值的信息。所以，在接下來的市場，“大數(shù)據(jù)”將全面沖擊各個行業(yè)。

   同時萬秘書長還提到中國電子商務(wù)經(jīng)過一輪迅猛發(fā)展后，目前也碰到一些阻礙。對更多還沒有開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)企業(yè)來說，如何全面布局電商，按步驟推進(jìn)電商業(yè)務(wù)，同時降低電商業(yè)務(wù)的門檻和風(fēng)險，是切實擺在面前急需解決的難題。對電商企業(yè)來說，如何從大量數(shù)據(jù)中，甄別和篩選真正有價值的數(shù)據(jù)，以及如何利用技術(shù)手段，對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，開發(fā)出更大的商業(yè)機(jī)會和價值，也是一個不小的難題。萬秘書長還表示，像上海珍島信息技術(shù)這樣的定位電子商務(wù)服務(wù)提供商的企業(yè)，正是電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展所需要的?！澳銈兌ㄎ缓芎?，這是一個很有發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)。但是也需要有過硬的產(chǎn)品和服務(wù)。珍島要站在行業(yè)的高度，以服務(wù)和品質(zhì)為核心，不斷提升你們的核心競爭力，才能在電子商務(wù)領(lǐng)域有所作為。”珍島信息技術(shù)（上海）股份有限公司總裁趙旭隆先生，技術(shù)副總即兼電商事業(yè)部總監(jiān)周一宗先生，以及品牌客戶部總監(jiān)劉歡先生，在聽取了萬秘書長的指示后表示，“上海珍島在從2009年開始，從網(wǎng)絡(luò)營銷，品牌站建設(shè)業(yè)務(wù)開始，到近兩年開展的電商相關(guān)解決方案和系統(tǒng)建設(shè)方面已經(jīng)積累了豐富的經(jīng)驗，珍島會積極領(lǐng)會和響應(yīng)政府號召，努力在中國電子商務(wù)發(fā)展中貢獻(xiàn)綿薄之力?！彪S后萬秘書長一行在公司高層陪同下參觀了上海珍島信息技術(shù)有公司。

  珍島信息技術(shù)（上海）股份有限公司作為服務(wù)性企業(yè)，整合資源，抓住機(jī)遇，深耕電子商務(wù)服務(wù)，在戰(zhàn)斗中成長，打造核心競爭力，這也就是珍島的價值所在。