APP營銷的優(yōu)勢與困境
如果我們仔細(xì)觀察APP營銷的手段與實現(xiàn)方法就可以發(fā)現(xiàn),它其實并不具備營銷方式上的創(chuàng)新。
以業(yè)界非常常見的“全功能包含品牌型”營銷應(yīng)用為例,其通常為某一企業(yè)針對自身品牌或店鋪來制作,內(nèi)容一般包含:產(chǎn)品信息與推介、每季新品信息、門店或者渠道信息以及優(yōu)惠措施和優(yōu)惠券。部分服務(wù)類企業(yè)的APP可能還具有網(wǎng)上預(yù)定功能并附帶有一些可以結(jié)合品牌與產(chǎn)品特性的輔助工具,產(chǎn)品信息一般也會定期或者不定期更新。
可見,上述基于營銷目的APP并未脫離傳統(tǒng)的廣告宣傳、傳單、優(yōu)惠券與網(wǎng)絡(luò)、電話預(yù)定的范疇。企業(yè)只是借助新的平臺和概念,將上述營銷與業(yè)務(wù)手段加以整合后以APP的形式重新推出。而這種全新的網(wǎng)絡(luò)營銷方式的效果又如何呢?
與常規(guī)推廣手段在實施過程中可能會遇到的抵觸完全不同的是,營銷類APP極容易被消費者所接納,絕大多數(shù)智能移動平臺使用者都會主動下載一些他們感興趣的營銷類APP項目。多數(shù)消費者并不視其為廣告和營銷手段,而是將之視作為自己獲取信息與利益的一種方式和方法。APP營銷使消費者從被動接受信息與推廣的一方,轉(zhuǎn)變成了主動獲取信息的地位。這一優(yōu)勢由于APP信息的可持續(xù)更新,使得這一營銷方式具有空前的黏著度和持續(xù)性,能夠在中長期內(nèi)保持與客戶的有效互動,持續(xù)提高其對品牌與相關(guān)企業(yè)的認(rèn)可。
APP Store或者安卓市場營銷是非常有效的APP推廣手段,但其成本高昂,多數(shù)用戶并不能承受得起
無數(shù)的例子已經(jīng)證明,
APP營銷是目前各種網(wǎng)絡(luò)營銷手段中相對有效而且比較時髦的一種。但是,這一切都是建立在用戶已經(jīng)安裝了該APP的前提之上。但是,問題就在于如何促使用戶安裝相關(guān)應(yīng)用上。
目前iOS和Android平臺上的應(yīng)用總數(shù)已經(jīng)超過了150萬,可謂浩若煙海。大企業(yè)或者財團(tuán)可以不惜血本在應(yīng)用商店內(nèi)購買廣告和推介,另有一類諸如肯德基、麥當(dāng)勞這樣的根本就不愁別人不下載它的APP。但是對于廣大中小企業(yè),怎么樣才能使自己的APP在這浩若煙海的應(yīng)用市場內(nèi)脫穎而出?
由于上述問題,APP營銷在推廣與傳播上兜了一個圈子,終又回到了原點。這一新概念的營銷手段必須突出重圍,才能巨大地發(fā)揮其應(yīng)有價值。
APP營銷——整合才是根本
從客戶或需求對象的現(xiàn)實情況與行業(yè)狀況出發(fā),立足于其實際需求并結(jié)合非常有效的技術(shù)與方法,整合成完整的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)體系,制定好符合實際需要的網(wǎng)絡(luò)投放渠道,并依據(jù)計劃和反饋隨時調(diào)整投放策略,來終實現(xiàn)營銷訴求——這就是所謂的“整合網(wǎng)絡(luò)營銷”的基本概念,
珍島營銷認(rèn)為,這也是APP營銷的突圍之道。
換句話說,就是將其本身納入到整合網(wǎng)絡(luò)營銷這一體系內(nèi),作為體系的一部分發(fā)揮其作用。比方說,企業(yè)或者品牌借助整合網(wǎng)絡(luò)營銷,進(jìn)行系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)知名度提升、搜索引擎優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)口碑優(yōu)化等營銷手段的同時,推出其營銷應(yīng)用,這一APP通過整個營銷手段進(jìn)行推廣,并借助各類加強(qiáng)便捷性與興趣的方式(二維碼掃一掃下載、抽獎活動等)促進(jìn)其下載量。
在整個整合營銷體系運作的前期,動用各種營銷手段來促進(jìn)企業(yè)、品牌形象與口碑以及相關(guān)APP的下載量,在整合營銷體系運作的后期,則充分APP營銷的優(yōu)勢來進(jìn)一步提高用戶體驗度和黏著度來實現(xiàn)營銷效果巨大化。
在大數(shù)據(jù)時代,信息已經(jīng)不再是珍貴的資源,而成為了一種泛濫的存在。對于網(wǎng)絡(luò)營銷事業(yè)而言,篩選與整合信息,并將其通過合適的渠道呈現(xiàn)在對應(yīng)的群體面前是達(dá)成營銷目的的基本手段。而整合網(wǎng)絡(luò)營銷則更進(jìn)一步,追求將多層次多角度多平臺的網(wǎng)絡(luò)營銷手段,以多元化的形式呈現(xiàn)給用戶群體,形成的覆蓋。
從“大數(shù)據(jù)”到“大主意”,整合網(wǎng)絡(luò)營銷概念的逐步完善
推進(jìn)國內(nèi)整合網(wǎng)絡(luò)營銷的難點在哪?
在國內(nèi)整合網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域擁有領(lǐng)先經(jīng)驗的珍島營銷認(rèn)為:一直以來,網(wǎng)絡(luò)營銷面臨的大問題是可持續(xù)性——面對數(shù)據(jù)的汪洋大海和隨時生成的海量信息,你必須長期持續(xù)性地花費較大精力去投入,才能取得并維持現(xiàn)有成果。這一點在基于社會化媒體平臺的營銷上尤為明顯。數(shù)億人的話語匯成的信息海洋中,熱門話題也許能在短時間內(nèi)被百上千萬的眼球所關(guān)注和參與,但它注定無法持久。
近年來新崛起的APP營銷顯然能夠在很大程度上彌補(bǔ)上述缺陷。憑借空前的黏著度和持續(xù)的信息更新能力,可以在現(xiàn)有的條件下,把傳播對象和傳播者的聯(lián)系推向頂點。也使得企業(yè)能夠在密集的營銷手段結(jié)束以后,進(jìn)一步依靠APP來向客戶發(fā)送新的信息與內(nèi)容,進(jìn)而影響與服務(wù)廣大的消費者群體。
這正如著名的中國整合網(wǎng)絡(luò)營銷專家趙旭隆不久前曾在其受聘于上海大學(xué)擔(dān)任客座教授的儀式上,對國內(nèi)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的未來發(fā)表的觀點那樣:
“未來無論互聯(lián)網(wǎng)怎么發(fā)展,新媒體如何變化,終一切都將回到原點。螺旋式上升的結(jié)果,到后必將回歸其本源——內(nèi)容?;ヂ?lián)網(wǎng)初誕生于內(nèi)容整編的概念,只是將原有內(nèi)容以一種新的形式更便捷地展現(xiàn)給人們,不斷通過各種新的內(nèi)容來為消費者提供服務(wù)。”