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蘇寧易購(微博)剛剛打出“全網(wǎng)低”,外資電商亞馬遜中國就接棒開始了“史上”強促銷,因為處于“冬歇”中,當當網(wǎng)和京東商城(微博)等主流電商并未高調(diào)跟進,但事實上這兩家的價格戰(zhàn)并沒有停止,而電商這一切的價格戰(zhàn)只是剛剛開始。
不可否認,在目前的大環(huán)境下,消費者認同的就是物美價廉。而且,價格戰(zhàn)也的確沒讓電商的血白流。因為國內(nèi)消費者對電商品牌的忠誠度不高,其購物行為很容易受價格因素驅(qū)動。幾乎所有人都是在蘇寧易購、京東商城、當當網(wǎng)以及亞馬遜中國等貨比多家后再選擇低價的進行購買。由于這些電商都是大品牌,信譽有保證,因此Trueland珍島網(wǎng)絡營銷專家認為,價格是吸引消費的主要因素。
“五一”網(wǎng)商促銷大戰(zhàn)的背后
針對行業(yè)大佬們在每年“五一”促銷越來越提前的態(tài)勢。如今電商如果在假期開始之際才進行產(chǎn)品促銷,已根本沒有任何勝算的可能。因為,“五一”假期不少消費者會有旅游出行計劃,因此提前開展促銷不僅能提早在網(wǎng)購市場中造勢,為網(wǎng)商聚攏人氣,重要的是能滿足因出游無法在假日期間買到實惠產(chǎn)品的部分消費者。
在此次“五一”之前來臨的網(wǎng)商促銷大戰(zhàn)中,價格無疑是敏感的因素,很多廠商標出的價格的確十分誘人。不可否認,消費者的購物習慣容易發(fā)生變化,但是價格依舊是他們關(guān)注的問題,有關(guān)調(diào)查顯示,消費者對于價格的敏感度遠遠大于配送時間、頁面訪問速度等用戶體驗因素。如此高規(guī)模、大幅度的殺價,無疑是以虧損為代價的。
價格站只是一個導火線
在進行價格戰(zhàn)吸引客流的同時,大型電商們也該思考更長遠的問題。其實,目前每個靠“賠本賺吆喝”培育市場的電商都是為了搶地盤。一旦用戶群體足夠雄厚,其就可以通過話語權(quán)改變經(jīng)營模式。
價格戰(zhàn)只是搶地盤的妙計,并不能長久鞏固地盤。在筆者看來,具備潛質(zhì)的大型電商應該將觸角從銷售前臺延伸至后方各個環(huán)節(jié),比如服務。目前,隨著大型電商加速跑馬圈地、擴大經(jīng)營品類,其實際運營水平和擴張速度出現(xiàn)了脫節(jié)。
貨不“對板”、張冠李戴的情況愈發(fā)頻繁地上演。有的電商為了追求送貨速度,服務質(zhì)量與此前差距明顯。盡管網(wǎng)購大多受價格因素驅(qū)動,但目前還沒有一家電商能夠?qū)崿F(xiàn)多數(shù)商品全網(wǎng)低。根據(jù)“一淘網(wǎng)”此前抓取的數(shù)據(jù)顯示,蘇寧易購四成商品價格全網(wǎng)低,已經(jīng)是目前電商的“極限”。這意味著,價格戰(zhàn)更多的只是一個營銷噱頭。
Trueland珍島網(wǎng)絡營銷專家從電商價格戰(zhàn)事件中發(fā)現(xiàn),挑戰(zhàn)與機遇是并存的,如果哪家電商能夠真正控制好品牌資源,就在價格戰(zhàn)的洪流中把控真正的先機,否則,價格戰(zhàn)的終結(jié)果只是令電商虧損。
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