??2021年6月，為推進(jìn)上海市數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作，培育優(yōu)質(zhì)大數(shù)據(jù)服務(wù)供應(yīng)商，促進(jìn)本市大數(shù)據(jù)應(yīng)用和產(chǎn)業(yè)發(fā)展，打響本市大數(shù)據(jù)品牌，有效支撐本市數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域創(chuàng)新發(fā)展。上海市經(jīng)信委開(kāi)展了“ 2020年度上海市大數(shù)據(jù)服務(wù)供應(yīng)商推薦目錄”評(píng)選工作，對(duì)本市600多家核心大數(shù)據(jù)企業(yè)在技術(shù)、產(chǎn)品、垂直應(yīng)用及解決方案四個(gè)方面進(jìn)行評(píng)審，最終遴選出珍島信息技術(shù)(上海)股份有限公司 等62個(gè)大數(shù)據(jù)服務(wù)商列入“2020年度上海市大數(shù)據(jù)服務(wù)供應(yīng)商推薦目錄”。在推薦目錄中，“專精特新”企業(yè)23家，入選通用技術(shù)/產(chǎn)品的“專精特新”企業(yè)11家。

??本次入選的大數(shù)據(jù)服務(wù)供應(yīng)商，在所服務(wù)的主要行業(yè)領(lǐng)域影響力大，具有良好的成長(zhǎng)性;在細(xì)分領(lǐng)域處于優(yōu)勢(shì)地位，具有鮮明的示范性;具備從方案設(shè)計(jì)、建設(shè)實(shí)施到運(yùn)維服務(wù)等解決方案供給能力;積極探索采用新的服務(wù)模式和業(yè)態(tài)，促進(jìn)大數(shù)據(jù)技術(shù)產(chǎn)業(yè)化。上海市經(jīng)信委主管部門遴選最具實(shí)用創(chuàng)新價(jià)值的“專精特新”大數(shù)據(jù)服務(wù)商，珍島AI-SaaS 智能營(yíng)銷云平臺(tái)(T云)作為“通用技術(shù)/產(chǎn)品”典型服務(wù)供應(yīng)商案例被首列推薦。

??01案例概述

??案例名稱：珍島AI-SaaS 智能營(yíng)銷云平臺(tái)(T云)

??案例簡(jiǎn)介:針對(duì)中小企業(yè)構(gòu)建Marketingforce營(yíng)銷力賦能平臺(tái)，建設(shè)大數(shù)據(jù)技術(shù)“業(yè)務(wù)中臺(tái)+數(shù)據(jù)中臺(tái)+技術(shù)中臺(tái)”三位一體的智能生態(tài)體系，通過(guò)數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)挖掘、機(jī)器學(xué)習(xí)與數(shù)據(jù)集市等核心大數(shù)據(jù)技術(shù)，賦能企業(yè)智能營(yíng)銷績(jī)效和行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型能級(jí);通過(guò)AI-SaaS核心技術(shù)平臺(tái)架構(gòu)，基于智能算法、智能翻譯、語(yǔ)義分析、跨平臺(tái)等核心技術(shù)，將完整的數(shù)字營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)行工具化、場(chǎng)景化、流程化整合，系統(tǒng)解決中小微企業(yè)全球化數(shù)字營(yíng)銷介入難、運(yùn)營(yíng)難、獲客難的營(yíng)銷痛點(diǎn)。

??案例類別：通用技術(shù)/產(chǎn)品：助推中小企業(yè)智能營(yíng)銷、智能化運(yùn)營(yíng)與數(shù)字化轉(zhuǎn)型

??02產(chǎn)品/技術(shù)服務(wù)

??珍島核心業(yè)務(wù)產(chǎn)品是“T云智能營(yíng)銷云平臺(tái)”(平臺(tái)網(wǎng)址：www.71360.com),珍島在國(guó)內(nèi)首創(chuàng)Marketingforce營(yíng)銷力賦能模型，面向中小微企業(yè)提供AI-SaaS智能營(yíng)銷工具軟件及服務(wù)及企業(yè)所需的增值數(shù)字服務(wù)。

??T云(標(biāo)準(zhǔn)化SaaS數(shù)字營(yíng)銷工具集平臺(tái))

??核心客群：國(guó)內(nèi)中小企業(yè)客群(制造、生產(chǎn)、貿(mào)易及服務(wù))

??產(chǎn)品介紹: 通過(guò)AI-SaaS核心技術(shù)平臺(tái)架構(gòu)，基于機(jī)器學(xué)習(xí)、智能算法、語(yǔ)義分析等核心技術(shù)，將完整的數(shù)字營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)行工具化、場(chǎng)景化、流程化整合，幫助企業(yè)從智能營(yíng)銷診斷、智能建平臺(tái)、智能營(yíng)銷推廣、再營(yíng)銷(訪客找回)、臻管家(中小微企業(yè)信息化管理)等層面進(jìn)行營(yíng)銷力(Marketingforce)綜合賦能提升，實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字營(yíng)銷前，數(shù)字營(yíng)銷中，數(shù)字營(yíng)銷后的全程智能化節(jié)點(diǎn)管控。

??用戶規(guī)模：13萬(wàn)多家

??大數(shù)據(jù)技術(shù)服務(wù)

??平臺(tái)大數(shù)據(jù)核心技術(shù)主要為數(shù)據(jù)采集與數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)挖掘與機(jī)器學(xué)習(xí)，數(shù)據(jù)集市。

??1) 數(shù)據(jù)采集與數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)

??平臺(tái)通過(guò)多渠道、全方位的數(shù)據(jù)自生成(UGC)手段，實(shí)時(shí)獲得用戶訪問(wèn)、數(shù)據(jù)對(duì)接效果、交易實(shí)效等原始數(shù)據(jù)，同時(shí)各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，為后繼的數(shù)據(jù)挖掘與分析提供數(shù)據(jù)源。

??2) 數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)挖掘與機(jī)器學(xué)習(xí)

??平臺(tái)自生成原始數(shù)據(jù)，一般信息完整性較差，同時(shí)又存在大量重復(fù)數(shù)據(jù)，整體數(shù)據(jù)量處于海量級(jí)別，估計(jì)日增數(shù)據(jù)量達(dá)到10TB?；谄脚_(tái)強(qiáng)大的基礎(chǔ)計(jì)算平臺(tái)，利用Hadoop生態(tài)體系的大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗、挖掘，并進(jìn)行機(jī)器學(xué)習(xí)。

??系統(tǒng)每日生成海量數(shù)據(jù)，此類數(shù)據(jù)一般難以通過(guò)數(shù)據(jù)清洗將其剔除，需要人工介入，但是海量數(shù)據(jù)完全依靠人工顯然是不合理的。通過(guò)部分人工校正的數(shù)據(jù)，結(jié)合機(jī)器學(xué)習(xí)，逐步讓機(jī)器達(dá)到自動(dòng)識(shí)別的能力。

??另一方面平臺(tái)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，基于系統(tǒng)出據(jù)的分析報(bào)表，結(jié)合操作人員的經(jīng)驗(yàn)，會(huì)不斷調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)，平臺(tái)系統(tǒng)將不斷提高優(yōu)化策略，實(shí)現(xiàn)人工智能引導(dǎo)下的對(duì)接交易效能提升。

??3) 數(shù)據(jù)集市

??數(shù)據(jù)集市屬于挖掘分析，機(jī)器學(xué)習(xí)后的分析數(shù)據(jù)，供用戶按需利用，也是平臺(tái)運(yùn)營(yíng)人員出據(jù)數(shù)據(jù)報(bào)告的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)。通過(guò)數(shù)據(jù)服務(wù)可視化和數(shù)據(jù)價(jià)值變現(xiàn)等核心能力，賦能企業(yè)智能營(yíng)銷績(jī)效和行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型能級(jí)。

??03經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

??從2009年起，珍島集團(tuán)就致力于智能營(yíng)銷云平臺(tái)的研究與開(kāi)發(fā)，在智能營(yíng)銷領(lǐng)域擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為中小微企業(yè)提供基于大數(shù)據(jù)技術(shù)及AI-SaaS技術(shù)的智能營(yíng)銷360度全方位賦能。

??從市場(chǎng)需求而言，傳統(tǒng)數(shù)字營(yíng)銷市場(chǎng)常常因?yàn)槌杀靖?、人才專業(yè)性、復(fù)雜的渠道供應(yīng)體系等問(wèn)題困擾著中小微企業(yè);國(guó)內(nèi)中小微企業(yè)非常希望能夠參與到數(shù)字營(yíng)銷領(lǐng)域當(dāng)中，但由于缺失專業(yè)人才、缺乏有效技術(shù)工具、議價(jià)能力弱、供應(yīng)商管理困難、數(shù)據(jù)管理技術(shù)缺乏等問(wèn)題而無(wú)法真正融入。但這些企業(yè)恰恰是中國(guó)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)驅(qū)動(dòng)和腰部脊梁。珍島T云推出市場(chǎng)的意義正是在于改變了傳統(tǒng)數(shù)字營(yíng)銷市場(chǎng)的格局，將以人力服務(wù)模型推進(jìn)至平臺(tái)智能化、軟件智能化、工具智能化服務(wù)模型，通過(guò)AI-SaaS服務(wù)方式，以極低的年度成本為中小企業(yè)客群打開(kāi)智能營(yíng)銷入口和通道。

關(guān)于珍島

??珍島集團(tuán)，秉承“整合數(shù)字資源，技術(shù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷”的核心運(yùn)營(yíng)理念，聚焦Marketingforce(營(yíng)銷力賦能)，打造全球領(lǐng)先的SaaS智能營(yíng)銷云平臺(tái)，面向全球企業(yè)提供一站式(營(yíng)銷前、營(yíng)銷中、營(yíng)銷后、企業(yè)信息化等)智能營(yíng)銷軟件工具(AI-SaaS)。現(xiàn)已形成IaaS(云計(jì)算)、PaaS、All in one AI-SaaS智能營(yíng)銷平臺(tái)，及數(shù)字威客、云應(yīng)用市場(chǎng)、數(shù)字媒體自助等子平臺(tái)。

??目前集團(tuán)總部入駐上海靜安大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園珍島中心，全國(guó)分布20+家分支機(jī)構(gòu)，集團(tuán)員工總數(shù)超2000人。

??珍島集團(tuán)擁有軟件著作權(quán)339項(xiàng)，獲得與智能營(yíng)銷云平臺(tái)相關(guān)的專利30項(xiàng)。作為工信部推薦的中小企業(yè)數(shù)字化賦能產(chǎn)品服務(wù)單位，珍島集團(tuán)已獲得多項(xiàng)國(guó)家級(jí)資質(zhì)榮譽(yù)包括：國(guó)家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步二等獎(jiǎng)、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)百?gòu)?qiáng)企業(yè)、國(guó)家中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)綜合試點(diǎn)單位、中國(guó)科協(xié)認(rèn)定的全國(guó)示范院士專家工作站、國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)(4家)等。